«Тут потрібно працювати не лише фізично, а й психологічно. Важливо багато спілкуватися, запитувати про самопочуття, уважно слухати та намагатися зрозуміти людину і її стан.»
«У результаті робота завжди закінчувалася позитивно. Військові особливо відчувають, коли їм справді хочуть допомогти — коли їх слухають, розуміють і працюють не просто за стандартною схемою, а дійсно підбирають підхід саме під їхній стан.»
