«Здесь нужно работать не только физически, но и психологически. Важно много общаться, спрашивать о самочувствии, внимательно слушать и стараться понять человека и его состояние.»
«В результате работа всегда заканчивалась положительно. Военные особенно чувствуют, когда им действительно хотят помочь — когда их слушают, понимают и работают не просто по стандартной схеме, а действительно подбирают подход именно под их состояние.»
