Политика
конфиденциальности

Кто собирает данные

Владелец персональных данных — ФОП Свиридов Богдан Маркович, работающий под названием Dynamica · Movement Lab. Адрес центра: г. Киев, ул. Пирогова, 6А.

С любым вопросом о ваших данных пишите на dynamica.src@gmail.com — это та же почта, куда приходят заявки с сайта.

Какие данные мы собираем

Через форму на сайте: номер телефона; имя, если вы его укажете; канал связи, который вы выбрали — Telegram или звонок.

Автоматически, когда вы пользуетесь сайтом: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы открывали, источник перехода вместе с рекламными метками (utm, gclid, fbclid) и идентификаторы cookie сервисов аналитики и рекламы. Если вы звоните — номер, с которого поступил звонок, и служебные данные самого звонка от нашей телефонии.

Зачем нам эти данные

• связаться с вами по поводу записи и подтвердить визит;
• отправить SMS или сообщение в мессенджер с подтверждением;
• вести учёт обращений, чтобы ни одно не потерялось;
• измерять рекламу — понимать, из какого источника пришёл звонок или заявка;
• видеть, как пользуются сайтом, и делать его удобнее.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их посторонним компаниям для их собственной рекламы.

На каком основании

На основании вашего согласия — вы даёте его, когда отправляете номер через форму (статья 11 Закона Украины «О защите персональных данных»). Согласие можно отозвать в любой момент: достаточно написать нам письмо.

Кому мы передаём данные

Только сервисам, которые помогают нам работать, и только в том объёме, который для этого нужен:

• Google (Analytics, Ads) — обезличенная статистика и эффективность рекламы;
• Meta (Pixel) — эффективность рекламы в Instagram и Facebook;
• UniTalk — телефония и определение источника звонка;
• TurboSMS — отправка SMS-подтверждений;
• Telegram — уведомления администраторов о новой заявке;
• медицинская система учёта клиентов центра;
• хостинг-провайдер, на серверах которого работает сайт.

Часть этих компаний обрабатывает данные на серверах за пределами Украины, и у каждой из них своя политика конфиденциальности.

Сколько храним

Заявки с формы — до трёх лет с последнего обращения. Данные аналитики — по срокам самих сервисов (в Google Analytics это обычно до 14 месяцев). Медицинская документация клиентов хранится отдельно, по правилам ведения такой документации. Если вы попросите удалить данные раньше — удалим.

Ваши права

• узнать, какие именно ваши данные у нас есть;
• исправить неточные;
• удалить их;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на dynamica.src@gmail.com. Отвечаем в течение 30 дней, обычно — намного быстрее.

Файлы cookie

Технические cookie нужны, чтобы сайт работал: помнят выбранный язык и держат сессию. Аналитические и рекламные cookie ставят Google и Meta — они показывают, сколько людей приходит и что работает в рекламе.

Cookie можно отключить в настройках браузера или точечно: отказ от Google Analytics, настройки рекламы Google. Сайтом можно пользоваться и без них.

Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми. Запись ребёнка на приём оформляет кто-то из родителей или законный представитель — он и даёт согласие на обработку данных.

Изменения этой политики

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях — например, новой цели обработки — предупредим отдельно на сайте.